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Adobe和微软协作共享销售和营销数据软件 以提高竞争力

路透3月20日 - 微软(MSFT.O)和Adobe Systems (ADBE.O)周一称,两家公司在联手提升各自销售和营销软件产品的竞争力,以与对手Salesforce.com(CRM.N)和甲骨文(ORCL.N)的产品进行竞争。

在Adobe年度用户会议前夕,该公司表示,将与微软合作,为Adobe营销软件套件和微软销售软件Dynamics打造一个共享数据格式,使得这两个软件系统实现无缝协作。Adobe将其影响软件套件重命名为Experience Cloud。

“这样客户可使用的软件库将扩大,”微软云和企业部执行副总裁Scott Guthrie表示。

对Adobe而言,这是继去年秋季与微软达成利用其Azure云计算服务协议之后,两家公司的又一次合作。Adobe的Photoshop数字成像和Acrobat PDF软件最为客户熟知。

Adobe自2009年以18亿美元收购Omniture Inc以来,一直在推进企业对企业(business-to-business)营销软件。企业用来进行数据营销和广告宣传的软件,在Adobe去年46亿美元的营收中占大约12亿美元。Omniture Inc是一家帮助网站所有者追踪流量的公司。

微软方面则是一直在努力扩大其针对销售人员的软件系统Dynamics。与Adobe的合作有助于微软与Salesforce及甲骨文进行更强有力的竞争。这两家公司都提供销售和营销结合的软件。

国际数据资讯(IDC)分析师Melissa Webster称,共享系统间的数据,以确保客户能有流畅的体验,将是企业对企业软件领域的“一个重要战场”。

她还称,如果客户在一家企业花了很多钱,他们希望这家企业记住他们是谁,不喜欢不断地重新输入他们的姓名和信息。

“每当一家企业用肢体语言表达‘再次请问您是谁?’时,他们的品牌价值就受到一些侵蚀,”她说道。(完)

(编译 李爽/侯雪苹;审校 刘秀红/陈宗琦)

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