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2 年前
香港《经济日报》:汇丰冻薪谋"交数" 显金融业症结
2016年2月5日 / 凌晨2点01分 / 2 年前

香港《经济日报》:汇丰冻薪谋"交数" 显金融业症结

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(2月5日社评)

本港金融业年关难过,因汇丰宣布今年冻薪后,其他机构恐会跟随。汇丰香港区业绩不俗仍遭开刀,对员工不公平,更显业内盛行交数文化,损员工与客户对银行信任,碍长远发展。

农历新年将至,金融业界却未见喜气,因本港最大银行汇丰,上周宣布全球26万名员工全面冻薪,汇丰香港区以及旗下恒生银行共约3万名员工亦遭开刀。本港金融从业员深忧,各家金融机构会有样学样随汇丰冻薪,令年关更难捱。

平情而论,汇丰作为上市公司,有责向股东交代。面对全球不断收紧金融业监管、环球金融经济动荡不安,银行业经营困难,汇丰管理层设法挤出更多盈利,以提振股价、增加派息,是照顾股东的行为。

惟汇丰管理层向本港员工开刀,并不公平。汇丰管理层深知生意难做,但去年首三季,汇丰整体经调整税前盈利跌3%,香港区业务却逆势增长6%,恒生去年上半年核心盈利更增逾一成。弹丸之地的香港,撑起汇丰整个集团逾四成利润,但汇丰香港员工的努力,竟换来管理层冻薪冷待。汇丰既是代表香港的发钞行,亦是香港最大雇主之一,却未做到最基本的衡工量值,立下坏榜样。汇丰出此下策,或因不少持有汇丰股份的机构投资者,逼迫管理层年年"交数",要不断削开支增利润,以谷股价。但正正是这种只图追逐短期利润的交数文化,反窒碍银行发展空间。

银行业之本在于一个"信"字,要赢取客户对银行的信任,生意才长做长有。但交数文化盛行下,业绩压力层层下压,银行前綫员工惟有千方百计赚尽客户身上分毫,如客户不时被大力游说购买五花八门的金融产品、甚至高风险衍生工具,除令银行员工为交数而身心俱疲,客户亦感银行职员只图交数,而非互助互利,对银行信任日减。

银行唯利是图的负面形象若日益深化,除客户忠诚度愈来愈低,银行要不断压低利息、收费留客,损利润空间;且银行销售金融产品纠纷无日无之,公众更支持加强收紧监管、罚则愈来愈辣,令银行经营更艰难。

汇丰管理层固应反思,应以怎样的态度,回馈本港员工过去一年的努力。整个金融业更应深思,股东的利益,其实建基于员工的勤奋及客户的信任,交数文化正侵损银行业的重要基础,长远更不利股东回报。(完)

注:以上的评论仅为摘要,并且不代表路透立场。

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