April 12, 2018 / 1:47 AM / 8 days ago

港报社评:科技鸿沟"爷爷"露底,小朱勿忘说到做到--信报4月12日

美国社交媒体Facebook创办人兼行政总裁朱克伯格(Mark Zuckerberg)就用户资料外泄风波一连两天出席国会听证会,首轮于周二(美国时间)接受参议院司法及商务两大委员会合共四十四名议员轮流质询。听证会虽长达五小时,惟令人意外的并非朱克伯格神态自若对答如流,而是为数不少的议员对社交媒体运作模式严重缺乏认知。

不难想像,朱克伯格为应付这场Facebook创立以来最大的危机,西装笔挺亲临国会山庄之前,准备工夫早已做足,模拟演练的问题要多尖锐有多尖锐。万料不到,真枪上阵完全是另一回事,在全球万众瞩目下「露底」的竟是从发问到追问处处显得不着边际的资深政客。与其说四十多名参议员轮流「质询」这位三十出头的科技富豪,不如说他逐一「教育」议员们社交媒体到底是怎样运作的。如此轻松过关,朱克伯格固然喜出望外,从Facebook股价周二涨近半成,录得两年来最大单日升幅可见,华尔街也给了「小朱」很多个Like。

资深政客大都年事已高,对科技议题掌握不足无可厚非,但以此辈之老练,该不至于连最起码的「功课」也没做好。从这点出发,美国民意代表的表现着实令人啼笑皆非,当中参议员哈奇(Orrin Hatch)竟有此一问:「Facebook的服务不收费,怎样经营下去?」

不知朱克伯格真的大感错愕,抑或装作对这个近乎无知的提问一时无法反应过来,想了片刻才这样作答:「参议员,我们是有广告的。」轮流发问的代议士多达四十四位,每人只有五分钟可用,部分议员纵使在保障用户私隐等关键议题上搔着了痒处,碍于时间所限,朱克伯格答得含糊,提问者亦惟有点到即止。

同样是国会听证,二○一○年六月英国石油(BP)时任行政总裁海沃德(Tony Hayward)就美国墨西哥湾漏油事件面对严苛质询,才称得上不折不扣的噩梦;短短一个月后,海沃德便为这场环境浩劫引咎辞职。

朱克伯格于本港时间周三晚上出席由众议院能源及商务委员会召开的听证会,今轮众议员的提问能否触及核心,令「小朱」一尝中箭之痛,地球村都在观望。惟单以参议院质询场面所见,朱克伯格跟海沃德八年前的际遇天差地远,清楚反映出政客对「旧经济」(石油)领域引发的重大危机(生态灾难)掌握透彻,每一条问题皆对准要害而发,令被召作证的行业决策者避无可避。

听证会主角一旦换上「新经济」代表人物,部分以年龄计当得上朱克伯格祖父的元老级政客顿然贻笑大方,惟更值得注意的是,一些法律背景深厚的参议员如肯尼迪(John N. Kennedy),着眼使用条款虽问对了方向,可是多走一步便原形毕露,让人清楚看到他对社交媒体一知半解,出尽全力亦不外如是。参议院近半成员对科技的理解如此不济,试问美国以至全球用户怎能寄望此辈针对科网巨头的种种缺失,透过立法途径对相关企业作出有效监管?

然而,若以为朱克伯格完成两轮国会听证后可脱身,一切又原地踏步,整宗泄密丑闻变为茶杯里的风波,我们认为是错误的。英国数据公司「剑桥分析」(Cambridge Analytica)不当挪用八千七百万Facebook用户个人资料举世震惊,朱克伯格得世代/科技鸿沟之助,在政客面前并未受到刁难,不等于世人对他公开作过的承诺听过便算。今后Facebook在防止第三方滥用账户个人资料、外国势力干预美国选举等问题上若不认真跟进并作出改善,朱克伯格此刻看似一脸凝重的道歉,随时反过来成为这家社交媒体一哥的诅咒! (完)

注:以上的评论仅为摘要,并且不代表路透立场。

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