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国际财经

丰田汽车在美国市场的品牌忠诚度下滑--调查

2010年3月31日,纽约国际车展上的丰田汽车。REUTERS/Shannon Stapleton

路透底特律5月13日电---《消费者报告》(Consumer Reports)杂志周四报导称,丰田汽车7203.T召回危机帮助打破了该品牌享有的美国客户忠诚度排名榜首的地位,而让本田、福特品牌的客户忠诚度跃居前列。

该杂志4月的调查显示,有57%的当前丰田车主“最有可能”再次购买丰田新车,而去年12月的调查数字高达70%。

调查结果说明,丰田可能需要继续实施代价高昂的销售优惠策略以赢回美国消费者,并阻止其市场份额的下滑。

《消费者报告》称,有超过一半的受访者表示,一个汽车品牌的“整体声誉”是他们选择购买新车时考虑的最主要因素。

该杂志说,本田汽车7267.T在4月份的车主忠诚度调查中夺冠:有68%的本田车主表示他们还会再次选择购买本田,比五个月前的67%有所上升。

调查显示,福特汽车F.N的品牌忠诚度也有提高:4月份的上述数据为61%,而12月份的数字为58%。(完)

编译:靳怡雯 发稿:段晓冬

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