September 17, 2018 / 10:11 AM / a month ago

德国安联澳洲事业误导旅游保单客户相信“无限”保障-调查

路透悉尼9月17日 - 周一一场不当行为调查听证会中,德国保险业者安联AVLG.DE旗下澳洲事业在出售一旅游保险保单时,误导客户以为该公司承诺无论何地都可取得无上限的紧急医疗保障,尽管保单内容中对于出险金额及事故发生地点都有限制。

澳洲皇家委员会(Royal Commission)目前正在就保险行业进行调查,该委员会具有建议刑事起诉以及加强监管的权限。皇家委员会已经发现消费者信贷、农业贷款、小型企业金融以及养老金等行业普遍存在不当行为。

本次调查听取相关证词指出,安联的网站引导人们相信该公司提供无上限的海外紧急医疗保障,同时适用于所有旅游地点,但事实上出险金额上限为1,000澳元(715美元),旅游地点也有限制。

在遭质问时,安联零售经销部门总经理Michael Winter指出,该公司误导了那些通过公司网站购买旅游保险产品的客户。(完)

编译 张明钧;审校 于春红

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