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财经视点

伦敦机场新航站楼启用首日即陷混乱

路透伦敦3月27日电(记者Avril Ormsby)---耗资43亿英镑(86亿美元)的伦敦希思罗机场5号航站楼周四启用,但立即就陷入了混乱。新的行李传送带出现故障,数十架航班被取消。

2008年3月27日,旅客们在伦敦希思罗机场5号航站楼排队办理登机手续。REUTERS/Luke MacGregor

先进的传送带系统本来是为了让数以百万计的旅客享受更愉快的旅途。但是5号航站楼启用的第一天,传送带就因技术原因而屡出问题,导致至少33架短途航班被取消,众多旅客滞留机场数小时。

乘坐周四晚间航班的旅客则被告知,他们只能携带手提行李登机。

将新基地设在5号航站楼的英国航空(British Airways)BAY.L称这次混乱是“新生期的阵痛”。该公司表示道歉,称还没有办理登机手续的旅客可以选择持手提行李登机、改签或接受赔偿。

行李传送带只是诸多问题中的一个,其他出现问题的环节还包括停车场、员工安检系统,以及旅客对地形的不熟悉等。

“5号航站楼是历史上最大、最复杂的航站楼,出现这样的问题并不出人意料,”英国航空称。该公司称, 公司约97%的航班正常起降。

路透记者琼斯(Mark Jones)乘坐的航班延误了两个小时。他说:“有一次行李带把我们的行李又送回了航站楼,因为系统说我们的航班已经起飞了”。

由于预料到环保主义者会举行示威活动,抗议机场扩建,航站楼的安全保卫工作相当严密。

约200名示威者出现在航站楼大门前,身穿写有“停止机场扩建”的T恤衫。

希思罗机场的5号航站楼面积相当于50个足球场。(完)

翻译:余乐 发稿:程芳

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