for-phone-onlyfor-tablet-portrait-upfor-tablet-landscape-upfor-desktop-upfor-wide-desktop-up
中国财经

特斯拉愿提供车展维权车主相关原始数据 承诺“无论检测结果如何都接受”

路透上海4月22日 - 对于已成为关注焦点的特斯拉车主上海车展维权风波,该美国电动汽车厂商连续第三天深夜发微博回应。特斯拉周三晚间称,愿提供事发前半小时的车辆原始数据给第三方鉴定机构或政府指定的技术监管部门或者消费者本人,同时承诺,“无论检测结果如何,我们都接受。”

该公司表示,已主动与郑州市市场监督管理局联系并汇报相关情况,为了维护消费者的权益,愿意全力配合。

“同时恳请郑州市市监局指定权威的、有资质的第三方检测鉴定机构,开展检测鉴定工作,早日还原真相。我们承担鉴定产生的全部费用。”特斯拉称。

上海车展上特斯拉车主维权引发广泛关注,中国国家市场监督管理总局周三晚间表示对此“高度重视”,并已责成河南省、上海市等地市场监督管理部门依法维护消费者合法权益。同时,强调“企业要切实履行质量安全主体责任,为消费者提供优质安全的产品和服务。

随着此次维权风波持续发酵,特斯拉汽车周二深夜发布道歉声明,对“未能及时解决车主的问题深表歉意”。公司并表示,已成立专门处理小组,专事专办,努力在合规合法的情况下,尽全力满足车主诉求,争取让车主满意。

特斯拉这一不同寻常的公开道歉是在中国官方媒体对其言辞尖锐的批评之后,且在上海车展上发生的特斯拉车主车展维权事件也引起了中国社交媒体的广泛关注。一名女车主周一爬上一辆特斯拉展车车顶,随后被警方带走。

特斯拉道歉后,中国中共中央纪律检查委员会官网周二评论称,中国市场欢迎企业前来投资发展,但对所有企业都一视同仁:必须遵守中国法律法规、市场规则、尊重消费者权益。“相比于之前的几次表态,特斯拉终于有了一些诚恳谦和的样子。”

新华周三晚间更是发表评论称,特斯拉从“不妥协”到“深表歉意”,态度来了个180度大转弯。变得这么快,舆论普遍认为主要是顶不住社会压力了,“十分不真诚也十分敷衍”。

评论并直指特斯拉高管称,“代表企业形象的高管更不能盛气凌人,充当什么‘霸道总裁”。出了问题不彻改,有问题的高管不撤换,没有诚意糊弄事,终将再次吃教训。“

特斯拉最初连发两文的回应是,珍惜每一个客户,如果是特斯拉产品的问题,一定坚决负责到底,该赔的赔、该罚的罚;但公司同时表示,“对不合理诉求不妥协,同样是我们的态度。”

美国德州一高级警员周一对路透表示,德州警方周二将向特斯拉发出搜查令,以获取周末发生车祸的车辆数据。这起事故造成两人死亡。特斯拉创始人兼CEO马斯克(Elon Musk)周一下午发推特表示,迄今提取到的数据表明,该车发生车祸时没有使用自动驾驶辅助系统Autopilot。(完)

发稿 边竞;审校 张喜良

for-phone-onlyfor-tablet-portrait-upfor-tablet-landscape-upfor-desktop-upfor-wide-desktop-up