August 2, 2018 / 3:10 AM / 18 days ago

焦点:三星借鉴中国公司经验 在印度智能手机市场夺回桂冠

路透孟买8月1日 - 有时候要想保持领先,就得从对手那里学几招--三星电子(005930.KS)在小米(1810.HK)等中国品牌大举抢占的印度市场就是这么做的。

资料图片:2016年4月,印度新德里,顾客在一家三星电子移动设备零售店内购物。REUTERS/Anindito Mukherjee

以下是三星学到的几个秘籍:在寻求将自身重塑为“更年轻品牌”之际,要更懂得面向千禧一代的网上营销;为小型店铺提供销售人员;甚至寻找板球新宠签署赞助协议。

这些新战术在三星系列新机型的配合下已经发挥出威力,使这家韩国科技巨头在第二季度重新坐上印度市场的头把交椅。三星推出的很多新机型就是为了削弱中国公司在150-300美元手机市场的主导地位。

“三星一直不能正视小米、Oppo和Vivo所带来的威胁,不过现在他们已经从鸵鸟洞里走出来了,”行业调研机构Canalys的分析师Rushabh Doshi表示。“现在他们在反击,毫不含糊。”

三星表示,5月推出的盖乐世J6和7月起出售的盖乐世J8表现特别好,每款的日销量都达到50,000支。这两款手机的“边看视频边聊天”功能对千禧一代有吸引力。

诚然,三星长期以来都主导着印度高端智能手机市场,该公司印度研发中心设计出来的“边看视频边聊天”等功能,凸显其技术实力。三星还在印度建立了广泛的零售网络。

三星知道,若要避免在中国市场遭遇的惨痛教训,就要在印度市场全力以赴。该公司4-6月当季获利增长放慢。

就在五年前,三星在中国市场的份额还有20%,但到今年滑落至不足1%,被华为、小米、Oppo和Vivo等品牌淘汰。

而印度这个庞大市场不容有失,印度是全球第二大智能手机市场,有约4亿用户,估计每年价值达200亿美元。

印度也是全球增长最迅速的主要手机市场,上一季同比增长约20%。对三星而言,印度是美国以外的最大市场;该公司在印度投资巨大,上个月在新德里郊区开设了全球最大的智能手机工厂。

但目前在印度市场,每两支手机中就有一支是中国品牌,其中又以小米取得的进展最大。小米2014年进军印度后,其“Mi”品牌市占率稳步上升,并于去年12月挤下三星,坐上当地市场头把交椅。

虽然三星在上季夺回龙头宝座,但根据研究机构Counterpoint,三星仅以29%的市占率略超小米的28%。三星该季在印度开始销售三款新手机,小米则仅推出一款新品。

三星印度部门未回应对其在当地战略置评的请求。

**更年轻、时髦的三星**

为促销上个月推出的210美元Galaxy On6智能手机,三星舍弃了传统的电视广告,转而积极发动线上攻势,请到宝莱坞万人迷Tiger Shroff,并将视频和照片上传到Facebook、Instagram和推特。

“这并不只是你会一再看到的一个广告。因为千禧世代会觉得无聊。我们想要的是吸引住他们...无论他们使用哪种平台,我们就会在那个平台,”三星印度行销长Ranjivjit Singh接受专访时表示。

但一些分析师警告,如果三星希望继续领先中国对手,而且建立更强的地位,将必须想出有创意的社交媒体策略。

“小米、OnePlus等中国品牌已在印度有一席之地,锁定年轻族群,并在推出新机时举办盛大的粉丝庆祝活动,”Counterpoint研究主管Neil Shah表示。

另一个新战略是三星赞助孟买板球队。对手Vivo因赞助印度板球联赛而在该国市场成为知名品牌。

公司消息人士表示,三星一直在扩大行销支出,但不愿透露金额多少。不过,三星的口袋够深,有能力大举投资,而这一策略对竞争对手来说,恐怕并非长久之计。

三星在实体店也不得不加把劲与中国对手展开竞争。

了解情况的零售业消息人士对路透表示,之前三星只向月销售额超过100万印度卢比(14,600美元)的门店销售员提供奖励,但过去一年左右,三星已经将该门槛调降一半,因Oppo和Vivo都采取了类似的做法。他们拒绝具名,因未获授权谈论此事。

消息人士还表示,三星正在开发金融产品,不同于当前与金融企业合作的模式,此举可能有助于其向客户提供更流畅的销售流程,甚至会提升公司利润率。

但其同业也不会停滞不前,他们在朝着高端产品迈进。

今年华为推出有三个摄像头的P20 Pro旗舰手机,在印度售价约950美元,直接与三星的S9竞争。Vivo本月开始销售NEX,该机型配有一个升降式摄像头,售价约655美元。

“中国品牌在推出这些机型,证明他们不只是面向低端市场生产手机,他们就是创新大师,”Counterpoint的Shah表示。(完)

编译 王颖/杜明霞/张若琪/戴素萍/李爽;审校 王丽鑫/徐文焰/陈宗琦

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