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中国财经

特斯拉在发生车展抗议事件后向中国车主保证解决问题

路透北京4月27日 - 美国电动汽车制造商特斯拉周一告诉中国客户,该公司在处理客户问题过程中存在的问题将得到解决。上周在上海车展上发生的车主抗议事件,在社交媒体引起轩然大波。

在这次车展上,一名生气的顾客爬上一辆特斯拉汽车的顶部,抗议该公司对一起车祸有关的刹车失灵问题投诉的处理方式。

该事件引起了广泛关注,特斯拉因未能及时解决客户的投诉而向中国消费者道歉,并表示将对这个全球最大汽车市场的服务运营进行审查。

在中国的微博上,特斯拉贴出了车友们送给公司员工的奶茶和咖啡图片,并向客户表示感谢。特斯拉正在上海生产Model 3轿车和Model Y运动型多功能车。

公司在先前的帖子中说,已经与客户联系,并正在与当地市场监管机构合作调查这次车祸。(完)

编译 张涛;审校 郑茵

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