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到2025年科技可为亚洲保险业每年节省成本3000亿美元--瑞银
2017年9月6日 / 早上8点34分 / 20 天前

到2025年科技可为亚洲保险业每年节省成本3000亿美元--瑞银

路透香港9月6日 - 瑞银财富管理周三称,未来5-10年保险科技可能彻底改变购买保险、保单定价及提出索赔的方式,预计到2025年,保险科技可能为亚洲保险行业每年节省约3,000亿美元的成本。

瑞银财富管理投资总监办公室发表最新“亚洲前瞻报告--保险科技”指出,亚洲新兴市场占全世界总人口的43%,但2016年保费收入仅占全球总保费的13%。传统行销模式在亚洲新兴市场成本高、效率低,主要原因是该地区人口规模庞大,地域分散。

不过,保险科技料将改变亚洲保险行业的格局。联网装置、高端数据分析、人工智能(AI)和数位化分销管道料将带来市场普及率的加速提升、更准确的风险评估和定价、更个人化的解决方案,并增进经营和流程旳效率。最重要的是,此将改善客户体验,提高客户满意度。

瑞银投资总监股票分析师林世康称,“到2025年,保险科技可能为亚洲保险行业每年节省约3,000亿美元的成本,竞争压力料促使保险公司将节省下来的成本大部分回馈给消费者,但我们仍然预期,亚洲保险公司的总体利润每年将成长约550亿美元。”

报告指出,亚洲保险行业的竞争可能日趋激烈,原因是消费者要求更加透明和便利、更加量身定制的产品,以及更简单的理赔流程和更好的客户服务。定价、服务和客户参与的差异化可能在中期导致市占率发生重大变化。

就像许多科技发展一样,从中期来看,保险科技可能令约150万个工作面临威胁,主要在营运和行政支援部门。虽然代理管道将继续发挥重要作用(特别在亚洲新兴市场),但瑞银财富管理预计,随着数位化分销日益普及,保险代理人的数量将逐渐萎缩。

报告认为,消费者将是保险科技的最大受益者,将受益于更优质的服务、更高的便利度、更低廉的保费及更个人化的解决方案。保险公司不仅可以节省更多的成本,同时还能增加企业辨识度和声誉。而现有业者若是对数位转型的反应过慢,将会面临市占率迅速流失。

瑞银财富管理预计,保险科技将加速保险保障在亚洲的普及。随着无保险人口减少,政府资源的负担料将大幅减轻,进而释放多余资金用于教育和基础设施等其他公共服务,令整个社会大受裨益。(完)

记者 雷美珍;审校 乔艳红

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