November 29, 2019 / 10:00 AM / 9 days ago

未事先短信提醒就收取透支费 汇丰等银行将退还客户收费

路透11月29日 - 英国竞争监管机构表示,汇丰(HSBA.L)及桑坦德银行英国分行(Santander UK)(SANS_pa.L)违反一项法律规定,没有在向客户收取超额透支费用前确保客户收到文字提醒讯息,两家银行已经同意向客户退回所收取的款项。

英国竞争暨市场管理局(CMA)周五表示,汇丰被发现两度违反CMA的零售银行市场调查命令,将向11.5万客户退还800万英镑(1,026万美元)款项。

CMA指出,桑坦德银行英国分行六次违反该命令,已经同意退还款项,但受影响的客户数量以及退款金额目前尚未确认。

CMA表示,第一次违规发生在2018年2月,银行所退还的款项涉及,因为银行未能发送文字提醒讯息,导致客户没有时间采取行动避免收费,由此而产生的一切费用。

当支出金额超过账户余额、而且没有透支额度时,就会发生超额透支。(完)

编译 张明钧;审校 郑茵

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