April 20, 2018 / 12:56 AM / a month ago

美国消费者保护组织和专家建议暂时不要购买中兴手机

路透4月19日 - 美国消费者保护组织和技术专家建议,消费者暂时先不要购买中国中兴通讯(ZTE)的安卓(Android)手机,直到该公司澄清美国制裁是否使其无法为其设备提供操作系统升级。

资料图片:2017年2月27日,西班牙巴塞罗那,中兴通讯在世界移动通信大会期间展示的手机。REUTERS/Paul Hanna

美国商务部周一禁止国内企业向中兴通讯出售零部件、软件和其它技术,以惩罚该公司违反与美国政府和解协议的条款。

禁令公布后,中兴通讯(0763.HK)(000063.SZ)在中国股市的股票停牌,并推迟公布业绩。但该公司没有向消费者说明,美国禁令到底会对它提供安卓操作系统升级的能力有什么影响。安卓操作系统由谷歌提供。

两家移动运营商的消息人士周三对路透表示,中兴通讯尚未知会他们,它是否能继续提供手机操作系统升级。

中兴通讯没有回复置评请求。谷歌在被问及禁令是否意味着它不能再提供安卓更新时未予置评。

总部在洛杉矶的美国消费者保护组织Consumer Watchdog总裁Jamie Court要求中兴通讯、谷歌和运营商告知消费者,禁令会对他们向中兴手机提供服务的能力有何影响。

“如果他们不确定能更新系统,肯定不应该再出售新手机,”Court称。

中兴通讯的手机周四在主要美国运营商和零售商网站上有售,包括AT&T (T.N)、Sprint(S.N)、威瑞森通讯(Verizon Communications) (VZ.N)、百思买(Best Buy) (BBY.N)和沃尔玛(WMT.N)。

威瑞森和Sprint未予置评。AT&T、百思买和沃尔玛未回应置评请求。

一些技术分析师建议消费者,在中兴手机能否升级一事明确之前,暂时不要购买该公司手机。

“存在很多不确定性,现在购买中兴手机不是明智之举,”市场研究公司IDC的消费技术分析师John Jackson称。

咨询公司Recon Analytics的分析师Roger Entner预计,美国运营商和零售商将出清中兴手机库存,之后停止销售该公司的手机。

Entner表示,如果未来无法获得安卓系统升级,中兴智能手机仍能使用,但用户无法添加系统新特性,或安装补丁来防范新发现的安全威胁。

“用户陷入困局,”Entner表示。

一些感到沮丧的消费者到Reddit和中兴网站上的论坛就保修、修复和未来安全补丁等问题发问,但未得到回答。

“我想知道要等多久才能看到中兴的声明,”一名用户周一在中兴网站上留言。”我怀疑眼下他们能否找到办法解决禁令问题。”(完)

    编译 白云/王丽鑫/许娜;审校 张涛

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